E-SIGARET.EE Условия продажи


1. Действие условий продажи

1.1 Условия продажи распространяются на отношения между покупателем (далее Потребитель) и предприятием ELGERY GROUP OÜ (далее интернет-магазин E-SIGARET.EE) при покупке товаров и услуг в интернет-магазине E-SIGARET.EE.
1.2 Правовые отношения, возникающие при покупке изделий в интернет-магазине E-SIGARET.EE, регулируются, помимо данных условий, также Обязательственно-правовым законом Эстонской Республики (Võlaõigusseadus, далее – VÕS), Законом о защите прав потребителей (Tarbijakaitseseadus, далее – TKS) и иными правовыми актами.
1.3 Посещать интернет-магазин E-SIGARET.EE и совершать в нём покупки могут только лица, достигшие 18 лет.
1.4 Интернет-магазин E-SIGARET.EE оставляет за собой право изменять условия продажи. Указанные изменения публикуются на веб-сайте E-SIGARET.EE

2. Цены

2.1 Все цены в интернет-магазине E-SIGARET.EE содержат налог с оборота в размере 20%.
2.2 К заказам прибавляется стоимость транспортировки согласно выбранному Потребителем способу доставки.
2.3 Цены действуют с момента оформления заказа до окончания срока оплаты оформленного заказа (по истечении 7 дней после оформления заказа).
2.4 Если заказ представлен до изменения условий продажи или цен, то на возникшие между Потребителем и E-SIGARET.EE правовые отношения распространяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
2.5 Интернет-магазин E-SIGARET.EE оставляет за собой право изменять цены. Указанные изменения публикуются на веб-сайте E-SIGARET.EE .

3. Оформление заказа

3.1 Добавьте выбранные товары в корзину покупок.
3.2 Для начала оформления заказа в корзине для покупок нажмите на ссылку «Оформить заказ».
3.3 Затем выберите, хотите ли Вы оформить заказ в качестве гостя или в качестве постоянного клиента.
3.4 На странице оформления заказа введите необходимую информацию, выберите подходящий Вам способ доставки товароы и нажмите на ссылку «Оформит заказ»..
Затем на экране отобразится счет, который Вы можете легко оплатить при помощи банковской ссылки (Swedbank, SEB, Sampo, Nordea и пр.), либо выбрав другой способ оплаты в других банках посредством европлатежа. Данные для выполнения европлатежа, включая все действующие государственные налоги и доплаты, Вы найдете в отображенном на экране счете после подтверждения заказа.
3.5 Внимательно заполните поля на странице подтверждения данных заказа, поскольку от точности и достоверности предоставленной информации зависит быстрая и своевременная доставка приобретенных Вами товаров, а также решение споров и претензий, которые могут возникнуть впоследствии.
3.6 Оформленные в интернет-магазине заказы рассматриваются по рабочим дням с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 часов. Если заказ передан в пятницу после 14 часов, то он будет оформлен в следующий понедельник.

4. Вступление в силу договора о продаже

4.1 Заключая договор о продаже товара, интернет-магазин E-SIGARET.EE обязуется передать Потребителю имеющийся или готовящийся товар, либо такой товар, который будет приобретен интернет-магазином E-SIGARET.EE в будущем, и предоставить возможность передачи товара Потребителю. Потребитель же в свою очередь обязуется оплатить интернет-магазину E-SIGARET.EE сумму, указанную в выставленном за товар счете и принять товар.
4.2 Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 7 дней после оформления заказа.
4.3 Договор о продаже вступает в силу после поступления совершенного Потребителем платежа на банковский счет интернет-магазина E-SIGARET.EE .

5. Доставка

5.1 После вступления в силу договора о продаже интернет-магазин E-SIGARET.EE комплектует заказ и передает его своим логистическим партнерам для доставки.
5.2 Указанные на веб-сайте интернет-магазина сроки доставки действуют с момента поступления суммы заказа на банковский счет интернет-магазина.
5.3 Для обеспечения быстрой доставки просим Вас быть внимательными при оформлении заказа и вводить действительные и правдивые данные о доставке.
5.4 Интернет-магазин E-SIGARET.EE не несет ответственности за задержку доставки товара в том случае, если товар был своевременно передан логистическим партнерам, однако доставка задерживается в силу таких обстоятельств, на которые интернет-магазин E-SIGARET.EE не мог повлиять или предусмотреть.

6. Право на возврат

6.1 После доставки заказа Потребитель имеет право в течение 14 дней отступить от заключенного в интернет-магазине договора без указания причины. В зависимости от товаров или услуг у Потребителя может не быть права отступать от договора, в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и они должны соответствовать VÕS, статье 53, п. 4.
6.2 В случае ухудшения состояния подлежащего возврату изделия потребитель несет ответственность за снижение стоимости изделия, которое было вызвано в результате его использования, только в том случае, если он использовал изделие иным образом, чем предусмотрено характером изделия, его свойствами или с целью убедиться в возможности эксплуатации изделия. Чтобы убедиться в сущности изделия, его свойствах и возможности эксплуатации, Потребитель должен обращаться с изделием и использовать его только таким образом, как ему было бы разрешено делать это в магазине.
6.3 В случае отступления от договора продажи следует представить соответствующее заявление по электронному адресу info@e-sigaret.ee. В заявлении должна быть указана следующая информация: возвращаемый товар, номер заказа и номер расчетного счета, куда следует вернуть деньги. Уплаченная за товар сумма (за исключением расходов на доставку товара) будет возвращена на расчетный счет Потребителя не позднее, чем в течение 30 дней с момента поступления продавцу сообщения о желании отступить от договора.
6.4 Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней, следующих за предоставлением заявления, или представить подтверждение, что в течение вышеуказанного периода он передал товар логистической фирме.
6.5 Клиент не должен возвращать Товар посредством услуг логистической фирмы, если интернет-магазин E-SIGARET.EE согласился сам забрать Товар.
6.6 При получении заявления о желании отступить от договора интернет-магазин E-SIGARET.EE незамедлительно, но не позднее, чем спустя 14 дней, возвращает Потребителю все полученные от Потребителя суммы, включая расходы по доставке использованного Потребителем изделия, за исключением случаев, когда потребитель отчётливо выбрал иной способ доставки, чем самый дешевый из предложенных предприятием способов доставки. В этом случае интернет-магазин не обязан возмещать потребителю расходы на доставку, которые превышают расходы, связанные с обычным способом доставки товара.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1 Интернет-магазин E-SIGARET.EE не несет ответственности за причиненный Потребителю ущерб или за задержку доставки товара в том случае, если ущерб или задержка доставки товара обусловлены такими обстоятельствами, на которые E-SIGARET.EE не мог повлиять или предусмотреть.

8. Обработка личных данных

8.1 Вводя и соответствующим образом подтверждая данные в интернет-магазине, Потребитель дает право на сбор и обработку личных данных Потребителя (имя, контактный телефон, домашний адрес и/или адрес доставки посылки, адрес э-почты) и передачу личных данных логистической фирме для доставки товара.
8.2 Интернет-магазин E-SIGARET.EE вправе использовать адрес проживания или местоположения Потребителя для доставки ему рекламы и прочей информации.
8.3 Потребитель вправе в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для востребования соответствующего по договору долга или доставки товара.
8.4 Использование электронных личных данных для прямой почтовой рекламы осуществляется только в том случае, ели потребитель предоставил для этого отдельное согласие на веб-сайте E-SIGARET.EE
8.5 При оплате покупок через банк посредством зашифрованной передачи данных гарантируется безопасность личных банковских признаков Потребителя, и интернет-магазин не имеет к ним доступа.

9. Порядок предъявления претензий

9.1 Интернет-магазин E-SIGARET.EE несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или за его дефекты, обнаруженные в течение двух лет после передачи товара Потребителю.
9.2 При обнаружении дефектов в изделии Потребитель вправе не позднее, чем в течение двух месяцев обратиться в интернет-магазин E-SIGARET.EE, предоставив счет, на основании которого был оплачен товар.
9.3 При обнаружении дефектов в товаре просим прекратить его использование.
9.4 Для ремонта или замены дефектного товара интернет-магазин E-SIGARET.EE и Потребитель договариваются между собой. Расходы на ремонт несет интернет-магазин E-SIGARET.EE.
9.5 Интернет-магазин E-SIGARET.EE не несет ответственности за возникшие по вине Потребителя дефекты изделия и за дефекты, возникшие в результате неправильного хранения или нецелесообразного использования изделия.
9.6 При обнаружении несоответствия изделия требованиям или дефектов изделия просим отправить по электронному адресу info@e-sigaret.ee претензию, в которой следует указать имя заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия изделия требованиям или дефекта изделия.
9.7 Претензия об обнаружении несоответствия изделия требованиям или дефектов изделия должна быть представлена в течение двух месяцев после обнаружения несоответствия изделия требованиям или дефектов изделия.
9.8 Все претензии рассматриваются и с Потребителем связываются при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения претензии.
9.9 Потребитель вправе потребовать от интернет-магазина E-SIGARET.EE снижения покупной цены или расторжения договора, и потребовать возврата уплаченных за товар денег, если интернет-магазин E-SIGARET.EE не может починить или заменить товар, если починка или замена не удались, если интернет-магазин E-SIGARET.EE не устранил дефект товара в течение разумного срока, либо если Потребителю были доставлены необоснованные неудобства.

10. Право Потребителя обратиться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей

10.1 Если интернет-магазин отказывается решить претензию Потребителя, либо если Потребитель не согласен с предложенным интернет-магазином решением и считает, что его права нарушены или его интересы ущемлены, то Потребитель может предоставить жалобу в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент по защите прав потребителей или обратиться в суд. Потребитель может предоставить жалобу лично или через своего представителя. Данные комиссии по рассмотрению жалоб потребителей указаны на сайте Департамента защиты прав потребителей, для решения проблем, возникших в странах-членах Евросоюза, следует обратиться в Европейский Центр информирования потребителей. .